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  - 발송 전 취소는 출고 당일 13시까지 본사와 협의된 건에 한하여 가능합니다.

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  - KOMOREBI-MUSEUM의 모든 제품은 발송 전 CCTV 녹화 및 검수를 진행하고 있습니다.

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a. 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내 자사(KOMOREBI-MUSEUM) 측으로 의사를 밝혀주셔야합니다.

b. 표시 / 광고와 상이, 상품 하자의 경우 해당 사실을 확인할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

  b-1. 제품 불량일지라도 90일이 경과된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-2. 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 및 텍 제거 등의 훼손을 통하여 제품 가치가 손상된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-3. 인위적으로 제품을 손상 시킨 경우 기한 내 교환 및 환불을 요청하셔도 대상에서 제외됩니다.

c. KOMOREBI-MUSEUM 모든 제품은 발송 전 CCTV 녹화 및 검수를 진행하고 있습니다.

  c-1. 제품 불량 등의 사유로 환불 요청 시 CCTV 확인 후 환불이 진행됩니다.

  c-2. 위 과정에서 제품의 인위적인 훼손이 확인 될 경우 사전 안내 없이 임의 반송 처리 및 접수 철회가 진행됩니다.

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e. 제품 마감, 주름, 쵸크 자국 등은 불량 사유가 아니므로 교환 및 반품 시 택배비는 고객님께 부과됩니다.

 e-1. 모니터 해상도 등의 차이로 인하여 색상 혹은 이미지가 실제와 상이할 수 있습니다.

 e-2. 워싱 및 디스는 개체 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-3. 천연 소재로 제작된 제품은 개체에 따라 텍스쳐 등의 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-4. 제품 실측 측정 위치와 측정자에 따라 0.5~1.5cm 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-5. 불량 사유 확인 및 택배비 부과 유무는 교환 및 환불 접수 전 Q&A 게시판으로 이미지 첨부하여 문의 시 확인 가능합니다.

 e-6. 제작 특성 상 발생된 제품 특성(핸드메이드 공정 특성상 발생될 수 있는 마감 등)은 제작 공정에 자연스러운 부분으로 불량 사유가 아닙니다.

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