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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내


* 무통장 입금은 3일 이내에 미입금시 자동취소됩니다.
- 자동 입금확인 시스템으로 입금자 서명이 다른 경우 입금 처리가 되지 않으니 입금자명이 다른 경우 반드시 고객센터로 연락 부탁드립니다.

* 현금영수증은 주문서 작성시 신청가능하며, 미신청 주문고객님은 고객센터 혹은 게시판을 통해 신청가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 150,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :


    - 15만원 이상 구매 시 배송비 무료 배송을 원칙으로 합니다.

    - 제주/ 도서산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.

    - 발송 전 취소는 출고 당일 13시까지 본사와 협의된 건에 한하여 가능합니다.
      > 출고 후 취소 요청 시, 왕복 택배비가 부과됩니다.
    - 출고 당일 13시 이후 주소지 변경 요청 시 왕복 택배비가 부과됩니다.
    - 공지한 배송일로부터 3일 이상 입고 지연 제품이 포함된 경우, 임의 부분 배송이 시작됩니다.
      > 단, 주문한 제품의 출고일 차이가 2일 이내인 경우 부분 배송 대상에서 제외됩니다.
    - KOMOREBI-MUSEUM의 모든 제품은 발송 전 CCTV 녹화 및 검수를 진행하고 있습니다.

교환/반품안내

a. 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내 자사(KOMOREBI-MUSEUM) 측으로 의사를 밝혀주셔야합니다.


b. 표시 / 광고와 상이, 상품 하자의 경우 해당 사실을 확인할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

  b-1. 제품 불량일지라도 90일이 경과된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-2. 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 및 텍 제거 등의 훼손을 통하여 제품 가치가 손상된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-3. 인위적으로 제품을 손상 시킨 경우 기한 내 교환 및 환불을 요청하셔도 대상에서 제외됩니다.


c. KOMOREBI-MUSEUM 모든 제품은 발송 전 CCTV 녹화 및 검수를 진행하고 있습니다.

  c-1. 제품 불량 등의 사유로 환불 요청 시 CCTV 확인 후 환불이 진행됩니다.

  c-2. 위 과정에서 제품의 인위적인 훼손이 확인 될 경우 사전 안내 없이 임의 반송 처리 및 접수 철회가 진행됩니다.


d. 발송 전 취소 및 주소지 변경은 출고 당일 13시까지 본사와 협의된 건에 한하여 가능합니다.

 d-1. 13시 이후 요청 시 고객님께 왕복 택배비가 부과됩니다.


e. 제품 마감, 주름, 쵸크 자국 등은 불량 사유가 아니므로 교환 및 반품 시 택배비는 고객님께 부과됩니다.

 e-1. 모니터 해상도 등의 차이로 인하여 색상 혹은 이미지가 실제와 상이할 수 있습니다.

 e-2. 워싱 및 디스는 개체 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-3. 천연 소재로 제작된 제품은 개체에 따라 텍스쳐 등의 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-4. 제품 실측 측정 위치와 측정자에 따라 0.5~1.5cm 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-5. 불량 사유 확인 및 택배비 부과 유무는 교환 및 환불 접수 전 Q&A 게시판으로 이미지 첨부하여 문의 시 확인 가능합니다.

 e-6. 제작 특성 상 발생된 제품 특성(핸드메이드 공정 특성상 발생될 수 있는 마감 등)은 제작 공정에 자연스러운 부분으로 불량 사유가 아닙니다.


f. CJ대한통운으로만 출고 및 회수가 진행됩니다.

 f-1. 교환 및 반품 접수 시 주문하신 제품의 운송장번호로 직접 택배사에 접수를 진행 해주셔야합니다.

 f-2. 마이 페이지 > 교환 및 환불 접수는 자사(KOMOREBI-MUSEUM)측에 의사는 밝혀주시는 것이며 택배사 측에 자동 신청되지 않습니다.

 f-3. 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야하며, 타 택배 이용으로 인한 추가 비용 발생 시 추가 비용은 고객님께 부과됩니다.

         타 택배 이용 시 반품 주소 : 서울시 성동구 독서당로 257 세보빌딩 302

 f-4. 미집화 및 수거 지연 등은 고객님께서 택배사와 협의 후 진행 해주셔야하며, 자사(KOMOREBI-MUSEUM) Q&A로 입고 지연 사유를 남겨주셔야합니다.

         단, 지속적인 미집화 및 수거 지연 발생 시 자사(KOMOREBI-MUSEUM) 고객센터로 문의 주시면 처리 가능합니다.

환불안내

a. 교환 및 환불은 상품 수령 후 7일 이내 자사(KOMOREBI-MUSEUM) 측으로 의사를 밝혀주셔야합니다.


b. 표시 / 광고와 상이, 상품 하자의 경우 해당 사실을 확인할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

  b-1. 제품 불량일지라도 90일이 경과된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-2. 불량 체크를 하지 않고 외부 착용 및 텍 제거 등의 훼손을 통하여 제품 가치가 손상된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

  b-3. 인위적으로 제품을 손상 시킨 경우 기한 내 교환 및 환불을 요청하셔도 대상에서 제외됩니다.


c. KOMOREBI-MUSEUM 모든 제품은 발송 전 CCTV 녹화 및 검수를 진행하고 있습니다.

  c-1. 제품 불량 등의 사유로 환불 요청 시 CCTV 확인 후 환불이 진행됩니다.

  c-2. 위 과정에서 제품의 인위적인 훼손이 확인 될 경우 사전 안내 없이 임의 반송 처리 및 접수 철회가 진행됩니다.


d. 발송 전 취소 및 주소지 변경은 출고 당일 13시까지 본사와 협의된 건에 한하여 가능합니다.

 d-1. 13시 이후 요청 시 고객님께 왕복 택배비가 부과됩니다.


e. 제품 마감, 주름, 쵸크 자국 등은 불량 사유가 아니므로 교환 및 반품 시 택배비는 고객님께 부과됩니다.

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 e-2. 워싱 및 디스는 개체 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

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 e-4. 제품 실측 측정 위치와 측정자에 따라 0.5~1.5cm 차이가 발생할 수 있으며 이는 불량 사유가 아닙니다.

 e-5. 불량 사유 확인 및 택배비 부과 유무는 교환 및 환불 접수 전 Q&A 게시판으로 이미지 첨부하여 문의 시 확인 가능합니다.


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 f-1. 교환 및 반품 접수 시 주문하신 제품의 운송장번호로 직접 택배사에 접수를 진행 해주셔야합니다.

 f-2. 마이 페이지 > 교환 및 환불 접수는 자사(KOMOREBI-MUSEUM)측에 의사는 밝혀주시는 것이며 택배사 측에 자동 신청되지 않습니다.

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         단, 지속적인 미집화 및 수거 지연 발생 시 자사(KOMOREBI-MUSEUM) 고객센터로 문의 주시면 처리 가능합니다.

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이용기간
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